Text
Berufsbild
§ 3. (1) Für die Ausbildung wird folgendes Berufsbild festgelegt. Die angeführten Fertigkeiten und Kenntnisse sind spätestens in dem jeweils angeführten Lehrjahr beginnend derart zu vermitteln, daß der Lehrling zur Ausübung qualifizierter Tätigkeiten im Sinne des Berufsprofils befähigt wird, die insbesondere selbständiges Planen, Durchführen, Kontrollieren und Optimieren einschließt.Paragraph 3, (1) Für die Ausbildung wird folgendes Berufsbild festgelegt. Die angeführten Fertigkeiten und Kenntnisse sind spätestens in dem jeweils angeführten Lehrjahr beginnend derart zu vermitteln, daß der Lehrling zur Ausübung qualifizierter Tätigkeiten im Sinne des Berufsprofils befähigt wird, die insbesondere selbständiges Planen, Durchführen, Kontrollieren und Optimieren einschließt.
(Anm.: Tabelle nicht direkt darstellbar, es wird daher auf dieAnmerkung, Tabelle nicht direkt darstellbar, es wird daher auf die
gedruckte Form des BGBl. bzw. auf das PDF-Format im RIS verwiesen.) gedruckte Form des Bundesgesetzblatt bzw. auf das PDF-Format im RIS verwiesen.)
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Pos. 1. Lehrjahr 2. Lehrjahr 3. Lehrjahr
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1. Der Lehrbetrieb
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1.1 Wirtschaftliche Stellung des Lehrbetriebes
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1.1.1 Einführung in die - -
Aufgaben, die
Einrichtungen, die
Branchenstellung
und das Leistungsangebot
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1.1.2 - Kenntnis der betrieblichen Kontakte zu
Auftraggebern bzw. Kunden und deren
Verhalten
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1.1.3 Kenntnis der - -
Betriebsform und
der Rechtsform des
Lehrbetriebes
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1.2 Einrichtungen, Arbeitssicherheit und Unfallverhütung
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1.2.1 Kenntnis und funktionsgerechte Anwendung der betrieblichen
Einrichtungen und der technischen Betriebsmittel und
Hilfsmittel
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1.2.2 Kenntnis der Unfallgefahren sowie der einschlägigen
Sicherheitsvorschriften und der sonstigen in Betracht
kommenden Vorschriften zum Schutze des Lebens und der
Gesundheit
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1.2.3 Grundkenntnisse der aushangpflichtigen arbeitsrechtlichen
Vorschriften
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1.2.4 Kenntnis über die - -
funktionell
geeignete und
ergonomische
Gestaltung des
Arbeitsplatzes
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1.3 Ausbildung im dualen System
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1.3.1 Kenntnis der sich aus dem Lehrvertrag ergebenden
Verpflichtungen (§§ 9 und 10 des Berufsausbildungsgesetzes)
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1.3.2 Kenntnis über Inhalt und Ziel der Ausbildung sowie über
wesentliche einschlägige Weiterbildungsmöglichkeiten
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1.3.3 Kenntnis der wichtigsten einschlägigen arbeits- und
sozialrechtlichen Bestimmungen
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2. Verwaltung und Büroorganisation
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2.1 Verwaltung
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2.1.1 Kenntnis des organisatorischen Aufbaus -
und der Aufgaben und Zuständigkeiten
der einzelnen Betriebsbereiche und
Beziehungen zu außerbetrieblichen
einschlägigen Unternehmen
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2.1.2 Kenntnis der - -
betrieblichen
Arbeitsabläufe
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2.1.3 Kenntnis über - -
das Anlegen und
Führen von
Statistiken,
Karteien und
Dateien
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2.1.4 Führen und Verwalten von Karteien, -
Dateien und Statistiken
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2.1.5 - - Grundkenntnisse über
betriebliche Risken,
deren Versicherungs-
möglichkeiten und
über
Schadensmeldungen
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2.1.6 Grundkenntnisse - -
über den Verkehr
mit den für den
Lehrbetrieb und
den Lehrling
wichtigen
Behörden, Sozial-
versicherungs-
trägern und
Interessenvertretungen
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2.1.7 Sprach- und fachgerechte Ausdrucksweise, Führen von
zielgerichteten Gesprächen (Deutsch, Fremdsprache)
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2.2 Büroorganisation
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2.2.1 Fach- und funktionsgerechte Verwendung -
und Pflege der betrieblichen büro-
technischen Organisations- und
Arbeitsmittel sowie Kommunikationsmittel
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2.2.2 Einschlägige Arbeiten mit -
Schriftverkehrs- Formularen und
arbeiten, Arbeiten Vordrucken
beim Posteingang,
Postausgang, Ablage,
Evidenz und Registratur
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2.2.3 Grundkenntnisse Kenntnis und Anwendung der betrieblichen
über die Anwendung EDV (Hardware, Software, Betriebssysteme)
und Aufgaben der
betrieblichen EDV
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2.2.4 - Durchführen arbeitsplatzspezifischer
EDV-Anwendungen (wie Textverarbeitung,
Kalkulation usw.)
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3. Informations- und Telekommunikationssystemtechnik
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3.1 Projektmanagement
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3.1.1 Grundkenntnisse Mitarbeit bei Projektdefinition,
über Projekt- Projektplanung, Projektkontrolle
definition,
Projektplanung
und Projektkontrolle
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3.1.2 Grundkenntnisse Mitarbeit bei Anforderungsanalyse und
über Anforderungs- Konzepterstellung
analyse und
Konzepterstellung
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3.1.3 Kenntnis über Mitarbeit beim Einsatz der
Projektmethoden Projektmethoden und Tools
und Tools
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3.1.4 Kenntnis der Mitarbeit bei der Qualitätssicherung
Qualitätssicherung
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3.2 Einsatzbereiche, technische Entwicklung
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3.2.1 Kenntnis über Hardware und Software, Peripherie,
Betriebssysteme und Anwenderprogramme
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3.2.2 Kenntnis über Systeme der Informations- und
Telekommunikationstechnik
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3.2.3 Kenntnis über Produktmarkt (Marktübersicht)
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3.2.4 Kenntnis über die einschlägigen Entwicklungstrends
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3.3 Systemtechnik
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3.3.1 Kenntnis über Kenntnis über Systemaufbau mit Schnitt-
technische Büro- stellen und Bussystemen sowie über
kommunikation Netzwerke und externe Dienstleistungen
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3.3.2 - Kenntnis über Datenübertragung und
Datenaustausch
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3.3.3 Kenntnis über - -
Datensicherheit
und Datenschutz
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3.3.4 - Grundkenntnisse des -
Programmierens
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3.3.5 - Kenntnis über Verwenden von
Datenbanken, Datenbanken, Daten-
Datenmodelle und modellen und Daten-
Datenstrukturen strukturen
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3.3.6 - Kenntnis über Mitarbeit bei der
Systemkonfiguration Systemkonfiguration
und und
Softwaregestaltung Softwaregestaltung
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3.3.7 - Kenntnis über die Mitarbeit bei der
Konfiguration von Optimierung von
Netzwerken Netzwerken
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3.3.8 - Mitarbeit bei der Softwareanpassung und
Softwareaktualisierung
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4. Marketing und Vertrieb
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4.1 Marketing
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4.1.1 Kenntnis der Information und Auswertung von
Strategien und Beobachtungsdaten über Mitbewerber,
Vorgangsweisen Marktsegmente und das Kaufverhalten
bei der Markt- unterschiedlicher Kundengruppen
beobachtung
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4.1.2 - - Abschätzen der
zukünftigen Ent-
wicklung der
Verkaufspreise am
Markt unter Berück-
sichtigung der
Innovationszyklen
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4.1.3 - Kenntnis der Planen, Umsetzen und
branchen- und Kontrollieren von
betriebsüblichen Marketing- und
Mittel und Möglich- Werbemaßnahmen
keiten von Marke-
ting, Werbung und
Öffentlichkeits-
arbeit
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4.2 Vertrieb
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4.2.1 - Kenntnis der -
branchenüblichen
Vertriebswege und
Vertriebstechniken
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4.2.2 - - Mitwirken bei der
Kundenberatung und
Kundenbetreuung
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4.2.3 - Kenntnis der Behandeln von
Reklamationsbehand- Reklamationen
lung
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5. Auftragsbearbeitung und Abrechnung
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5.1 Auftragsbearbeitung
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5.1.1 - Annahme von Aufträgen und Veranlassung
der nötigen Schritte zu deren Abwicklung
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5.1.2 - Erstellen von Kalkulationen und Angeboten
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5.1.3 - - Analyse von
Geschäftsprozessen
beim Kunden im
Hinblick auf die
Anforderungen an
Systeme der
Informations- und
Telekommunikations-
technik
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5.1.4 - - Ausarbeiten kunden-
spezifischer
Systemlösungen
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5.1.5 - - Ausarbeiten kunden-
spezifischer
Service- und
Schulungskonzepte
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5.1.6 - Kenntnis über Ver- Mitarbeit beim
träge und Lizenzen Erstellen von Kauf-
und Lizenzverträgen
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5.2 Abrechnung
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5.2.1 - Mitarbeit beim Abrechnen von
Abrechnen von Leistungen
Leistungen
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5.2.2 - Mitarbeit beim Erstellen von
Erstellen von Rechnungen
Rechnungen
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(2)Absatz 2,Bei der Ausbildung in den fachlichen Kenntnissen und Fertigkeiten ist - unter besonderer Beachtung der betrieblichen Erfordernisse und Vorgaben - auf die Persönlichkeitsbildung des Lehrlings zu achten, um ihm die für eine Fachkraft erforderlichen Schlüsselqualifikationen bezüglich Sozialkompetenz (wie Offenheit, Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit), Selbstkompetenz (wie Selbsteinschätzung, Selbstvertrauen, Eigenständigkeit, Belastbarkeit), Methodenkompetenz (wie Präsentationsfähigkeit, Rhetorik in deutscher Sprache, Verständigungsfähigkeit in den Grundzügen der englischen Sprache) und Kompetenz für das selbstgesteuerte Lernen (wie Bereitschaft, Kenntnis über Methoden, Fähigkeit zur Auswahl geeigneter Medien und Materialien) zu vermitteln.